Kumla Zeytincisi İptal ve İade Koşulları

Kumla Zeytincisi’nden satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edilebilir.

İade Şartları:

• Ürünler, satın alındığı haliyle, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve eksiksiz olarak teslim edilmelidir.

• İade işlemi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, Kumla Zeytincisi’ne yazılı olarak bildirilmelidir.

• İade talebi, aşağıdaki bilgilerle birlikte  [email protected] adresine e-posta olarak gönderilmelidir:

  • Sipariş numarası

  • Ürün adı

  • İade nedeni

İade Süreci:

• Kumla Zeytincisi, iade talebinin kendisine ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içinde iade talebini değerlendirerek onaylar veya reddeder.

• İade işlemi onaylanan ürünler, onay tarihinden itibaren en geç 10 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntem ile kullanıcıya iade edilir.

• İade talebinin reddedilmesi durumunda, gerekçeler müşteriye yazılı olarak bildirilir.

İade Edilemeyen Durumlar:

• Ürünlerin satın alındığı haliyle kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve eksiksiz olarak teslim edilmemesi,

• İade süresinin (teslim tarihinden itibaren 14 gün) aşılmış olması,

• Ürünlerin ayıplı olmaması durumlarında iade kabul edilmez.

İade ve ödeme süreci ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.